İade ve Değişim
Son güncelleme:
Taslak metin. Bu metin taslaktır. Yayına almadan önce satıcı bilgileri doldurulmalı ve metin bir hukukçu tarafından gözden geçirilmelidir.
Kısaca
- 14 gün cayma hakkı: Ürünü teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içinde, gerekçe göstermeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.
- Açılmamış ürün: İade edilecek ürün kullanılmamış, ambalajı, bandı ve mührü açılmamış olmalıdır.
- Hijyen istisnası: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereği, teslimden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Kalıcı oje, jel, base ve top coat, sıvılar ve kişisel bakım ürünleri bu kapsamdadır.
- İade kargo bedeli: Ürün hatalı ya da kusurluysa veya yanlış ürün gönderildiyse iade kargo bedelini Tomris Nail Shop karşılar. Diğer tüm iadelerde iade kargo bedeli alıcıya aittir.
- Hasarlı ya da hatalı ürün: Ambalaj durumundan bağımsız olarak bize yazın; ayıplı mal hükümlerine göre değişim, onarım ya da iade yapılır.
Nasıl iade ederim?
- Cayma bildiriminizi 14 gün içinde WhatsApp (0507 266 47 31) ya da e-posta (tomrisnailshop@gmail.com) ile iletin: sipariş numarası, ad soyad, iade edilecek ürünler.
- Bildiriminizden sonra 10 gün içinde ürünü, faturasıyla birlikte size bildirilen adrese gönderin.
- Kargo bedeli: hatalı, kusurlu ya da yanlış gönderilen üründe bizdendir; diğer iadelerde alıcıya aittir.
- Ürün bize ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra, cayma bildiriminin bize ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde ödeme iadesi yapılır.
İade adresi
Ercan Kılıç (şahıs işletmesi, Tomris Nail Shop)
Yeni Mahalle Mah. 1671/1 Sk. No: 859 B, Çiğli / İzmir
Değişim
Açılmamış ürünlerde renk ya da ürün değişimi aynı koşullarla yapılabilir. Değişim talebinizi WhatsApp ile iletin.